Condiciones de venta

Dernière mise à jour : 15/12/2025

Les présentes CGV définissent les conditions de vente des produits proposés par FloAdventure sur le site: floadventure-shop.com

 

1. Identification du vendeur.

Nom de l'entreprise: FloAdventure

Forme Juridique: Micro-entreprise

Adresse: 60 Rue François 1er, 75008 Paris 

SIRET: 988 482 269 000 11

Immatriculation: inscrit au RCS de Paris

Numéro de TVA intracommunautaire: FR60988483269

TVA non applicable – article 293 B du CGI

Email: contact@floadventure-shop.com

Téléphone: 06.61.24.03.56

Directeur de publication: MONTRAYNAUD FLORIAN

 

2. Produits proposés.

FloAdventure commercialise des produits et accessoires pour la van life, les voyageurs nomades, aventuriers, campeurs et sportifs en vadrouille.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (dimensions, matières, fonctionnalités, etc.) sont indiquées directement sur la fiche produit du site et constituent les informations contractuelles. Ces fiches priment sur toute autre description générale.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé rapidement et pourra choisir : le remboursement, l’annulation de l’article ou un remplacement si proposé.

Certains produits sont expédiés depuis notre stock, d’autres directement par nos fournisseurs partenaires (dropshipping). Les délais estimés sont précisés sur les fiches produits lorsque nécessaire.

 

3. Prix.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). La TVA n’est pas applicable, conformément à l’article 293 B du CGI.

Les frais de livraison et tous frais supplémentaires éventuels sont précisés avant la validation de la commande. FloAdventure se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix indiqué lors de la confirmation de commande.

 

4. Commande.

La passation d’une commande sur le site s’effectue selon un processus en plusieurs étapes : sélection des produits, consultation du panier, saisie des coordonnées, choix des options de livraison, et validation finale avec acceptation des présentes CGV. Le client est invité à vérifier l’exactitude des informations fournies avant paiement.

Après validation du paiement, le client reçoit un email automatique accusant réception de sa commande. Cet email confirme la formation du contrat entre le client et le vendeur.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, d’informations manquantes, ou de suspicion de fraude.

Le client peut demander la modification ou l’annulation de sa commande tant qu’elle n’a pas été préparée ou expédiée. Une fois la commande en cours de traitement logistique, aucune modification ne pourra être effectuée.

Le client est responsable de l’exactitude des informations saisies (adresse, email, choix du produit). Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’une impossibilité de livrer due à une erreur du client.

En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le vendeur informera le client dans les plus brefs délais et proposera soit le remboursement, soit un remplacement, soit l’annulation de l’article concerné.

 

5. Paiement.

Le règlement des achats sécurisés s’effectue via:

- Carte bancaire

- Apple Pay

- PayPal

Aucun acompte ou échéancier n’est proposé. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Le débit n’a lieu qu’après confirmation de la commande. Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké par FloAdventure.

En cas de refus de paiement par l’institution bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

 

6. Livraison.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés sur chaque fiche produit et peuvent varier selon le type de produit :

- Produits en stock : expédition depuis notre prestataire logistique

- Produits en dropshipping : expédition depuis le fournisseur partenaire

FloAdventure ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux problèmes logistiques des fournisseurs.
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

 

7. Droit de rétractation et Retour.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Conditions :

- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, dans son emballage d’origine.

- Les frais de retour sont à la charge du client.

- Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception et vérification du produit retourné.

Exceptions :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

- Produits personnalisés

- Produits périssables 

- Services pleinement exécutés avant la fin du délais de rétractation

 

Adresse de retour (Produits HORS BOXIO):

FloAdventure chez Boost,

99 Impasse de la station,

30900 Nîmes.

 

Adresse de retour (Produits BOXIO):

Nous contacter par mail pour plus de renseignement à ce sujet à l'adresse email : contact@floadventure-shop.com

[Télécharger le formulaire de rétractation]

 

8. Annulation et remboursement.

- Le client peut annuler sa commande tant qu’elle n’a pas été expédiée.

- En cas de retour dans le cadre du droit de rétractation, un remboursement sera effectué sous 14 jours.

- En cas de produit endommagé ou non conforme, le client doit contacter le service client dans les 48h suivant la réception, en fournissant des photos. Un échange ou remboursement sera alors proposé.

 

9. Garanties légales.

Conformément à la loi française et au Code de la consommation, les produits vendus bénéficient des garanties légales suivantes :

- Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison, conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.

- Garantie des vices cachés : 2 ans à compter de la découverte du défaut, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de la garantie commerciale éventuellement proposée par le fournisseur ou fabricant.

 

10. Responsabilité.

La responsabilité de FloAdventure est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant de la mauvaise exécution d’une obligation contractuelle.
FloAdventure ne pourra être tenue responsable :

- Des dommages indirects (perte de profit, perte de données, préjudice moral, etc.)

- Des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits

- Des retards ou pertes causés par les transporteurs ou fournisseurs tiers

 

11. Force Majeur.

FloAdventure ne pourra être tenue responsable de tout retard ou manquement à ses obligations si ce retard ou manquement résulte d’un cas de force majeure.
Sont considérés comme force majeure : événements imprévisibles, irrésistibles et extérieurs, tels que catastrophes naturelles, incendies, inondations, grèves, épidémies, coupures de transport ou d’électricité, actes de terrorisme, ou toute perturbation des fournisseurs ou transporteurs.

 

12. Données Personnelles.

Voir Politique de confidentialité.

 

13. Droit applicable.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable en contactant FloAdventure.
À défaut d’accord amiable, tout litige portant sur l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes sera porté devant les juridictions françaises compétentes.

 

14. Médiation.

Médiateur de la consommation :

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : SAS CNPM MÉDIATION CONSOMMATION. En cas de litige, tout consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :